MARCO DE CONTROL

Devana Control™

Gobernanza, SLA y supervisión regulatoriapara sistemas de IA críticos

Devana es un sistema instrumentado, gobernado y contractualmente vinculado, diseñado para operar en entornos críticos y regulados.

El control abarca desde el nivel de sistema hasta los mensajes individuales, con trazabilidad completa en cada capa.

GOBERNANZA

Gobernanza del sistema y marco SLA

Supervisión para sistemas críticos

Devana opera bajo compromisos SLA escalonados, pudiendo alcanzar cobertura 24/7 para despliegues críticos.

El nivel Diamond incluye

Movilización N3 prioritaria (experiencia en software e IA)
Escalamiento inmediato en caso de indisponibilidad de producción
Entrega de solución alternativa prioritaria en 4 horas hábiles
Análisis de causas raíz documentado en 5 días hábiles

Este marco permite

Control contractual del riesgo operacional
Gestión formalizada de incidentes ICT
Plazos de respuesta y resolución transparentes
Trazabilidad completa mediante registro con marcas de tiempo

Compromisos SLA

DIAMOND
Cobertura24 / 7
Respuesta (horario laboral)< 30 min
Respuesta (crítica, nocturna)< 2 horas
Solución alternativa prioritaria< 4 horas
Análisis de causas raíz< 5 días

Cada despliegue de Devana incluye un SLA base: de 9:00 a 18:00, respuesta en menos de 2 horas, 5 días a la semana. Se dispone de varios niveles hasta el nivel Diamond.

El SLA no es un argumento comercial. Es un mecanismo estructural de gobernanza.

DURABILIDAD

Garantía de Actualización Continua

La base de la calidad y la longevidad del sistema

La calidad de un sistema de IA no se define por su estado inicial. Se define por su capacidad de mantenerse conforme, seguro y compatible a lo largo del tiempo.

La Garantía asegura:

Mínimo dos actualizaciones mayores al año
Integración proactiva de avances tecnológicos
Remediación continua de vulnerabilidades (CVE)
Mantenimiento de dependencias de software
Compatibilidad con los estándares del mercado
Supervisión regular de fallos de seguridad
Pruebas de penetración periódicas

Este enfoque proporciona:

Previene la obsolescencia

Los sistemas se mantienen actualizados con las tecnologías y estándares en evolución

Reduce la superficie de ataque

Parches continuos y endurecimiento de la seguridad

Mantiene la conformidad regulatoria

Alineamiento continuo con los requisitos regulatorios en evolución

Estabiliza el ciclo de vida del software

Cadencia de actualizaciones predecible con gestión estructurada de versiones

La Garantía de Actualización Continua no es un complemento. Es la base de la durabilidad del sistema.

CONFORMIDAD

Conformidad UE por diseño

Disciplina regulatoria estricta

Devana está diseñada para operar en entornos sujetos a:

AI Act·UE 2024/1689DORA·Resiliencia operativa digitalRGPD·Protección de datos

Trazabilidad completa

Registro de incidentes con marca de tiempo
Clasificación normalizada P1 a P4
Historial documentado de intervenciones N1 / N2 / N3
Registro preparado para auditoría

Gobernanza formalizada de incidentes

Matriz Impacto x Urgencia
Proceso de escalamiento controlado
Protocolo documentado de incidentes críticos
Informes mensuales y auditorías semestrales

Supervisión continua del comportamiento IA

Monitorización del rendimiento de agentes
Detección de deriva comportamental
Validación pre-despliegue mediante entorno controlado
Trazabilidad de decisiones del sistema

Responsabilidad compartida clara

Separación estricta: software vs. infraestructura del cliente
Marco contractual para cambios de entorno
Proceso de recualificación documentado

Devana no es simplemente compatible con la regulación europea. Está diseñada para demostrar la conformidad.

SUPERVISIÓN

Arquitectura de supervisión multicapa

De lo macro a lo micro

Macro
A
Layer A
Control de infraestructura
  • Versionado de imágenes Docker
  • Análisis automatizado de dependencias
  • Supervision de vulnerabilidades
  • Pipelines CI/CD asegurados

Objetivo:Estabilidad técnica y seguridad duradera

B
Layer B
Supervisión de plataforma y carga
  • Volumen de mensajes
  • Distribución tokens / modelos
  • Latencia promedio
  • Picos de carga
  • Tasas de error

Objetivo:Control de capacidad y rendimiento

C
Layer C
Control comportamental a nivel de agente
  • Puntuación de calidad
  • Puntuación de fiabilidad
  • Eficiencia de tokens
  • Uso de herramientas
  • Comparación multi-agentes

Objetivo:Fiabilidad comportamental

D
Layer D
Trazabilidad a nivel de mensaje
  • Modelo utilizado
  • Tiempo de respuesta
  • Tokens consumidos
  • Calificación de evaluación de riesgos
  • Exploración de conversaciones

Objetivo:Auditabilidad detallada y justificación operacional

E
Layer E
Simulación predictiva de carga
  • Simulación de carga en configuración real
  • Observación TPS / latencia / estabilidad
  • Identificación de puntos de contención

Objetivo:Anticipar riesgos antes de la producción

Micro

Interfaz de trazabilidad completa: visibilidad total en cada decisión de IA. Cada llamada LLM, cada fuente recuperada, cada invocación de herramienta: visible, medible y auditable.

Explorar la metodología de trazabilidad X·AIS

HERRAMIENTAS DE PRODUCCIÓN

Orquestación inteligente y control de producción

Devana proporciona herramientas de orquestación propietarias diseñadas para controlar cómo se comportan los sistemas de IA bajo carga y garantizar la fiabilidad de los agentes a lo largo del tiempo, dentro de la infraestructura gestionada por el cliente.

En lugar de prometer rendimiento, Devana equipa a las organizaciones con la instrumentación y los mecanismos de validación necesarios para operar sistemas de IA de forma responsable y auditable a escala.

AI Monkey

AI Monkey™

Pruebas de carga de Devana + sus modelos de IA en su infraestructura

AI Monkey prueba en carga Devana combinado con sus modelos de IA, ejecutándose en su propia infraestructura. Reproduce condiciones operativas reales: sus bases de conocimientos, sus microservicios activos, su LLM elegido, su hardware (tipo de GPU, configuración del servidor), bajo carga pico y carga acumulada de usuarios.

El resultado es un mapa preciso de límites de capacidad, barreras de crecimiento y costos proyectados antes de que nada llegue a producción.

Verifica la capacidad de la infraestructura bajo carga realista con visibilidad precisa sobre límites y oportunidades de mejora

ai-monkey --agents 30 --freq 1s --tokens 200
🐒0
Monos
0/90
Solicitudes
1 sec
Frecuencia
200
Tokens
0%Éxito
Duración de solicitudes
8.2s
10.4s
11.9s
14.1s
17.8s
22.3s
28.6s
34.1s
0.00
TPS
0
Tokens
0.00s
Envio prom.
0.00s
Resp. prom.
🐒🐒🐒🐒🐒Inactivo
Challenger

Challenger

Fiabilidad de agentes, aseguramiento de calidad y estabilidad comportamental

Challenger evalúa sistemáticamente sus agentes de IA antes y después del despliegue. Ejecuta conjuntos de preguntas estructurados contra múltiples agentes simultáneamente, mide la calidad de las respuestas mediante puntuación RAG y rastrea la eficiencia de tokens.

Identifica brechas de rendimiento, deriva comportamental y oportunidades de optimización.

Evaluación simultánea de múltiples agentes con precisión RAG, calidad de respuesta y métricas de consistencia

Desafíos / Historial / Prueba
0
Agentes
0
Preguntas
0%
Puntuación RAG
0%
Progreso
Rendimiento
A
Agent AMejor
0%
A
Agent B
0%
A
Agent C
0%
A
Agent DNecesita mejora
0%
0.0s
Resp. prom.
0
Tok/Resp
0%
Relevancia

El rendimiento observado depende de la configuración de la infraestructura, la configuración de los agentes y el contexto de despliegue

SLA 24/7Garantía de actualizaciónConformidad UESupervisión multicapaSimulación predictiva

¿Listo para establecer el marco
de su gobernanza IA?

El rendimiento depende de la infraestructura. El control depende del marco. Y ese marco es precisamente lo que entregamos.