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Berry, votre compagnon
bancaire au quotidien
Simplifier la banque avec l’IA pour 300 000 utilisateurs, 24h/24
Une histoire d'IA centrée sur l'humain
Depuis novembre 2025, Berry simplifie les tâches bancaires quotidiennes pour les clients et les équipes de la Banque Internationale à Luxembourg (BIL). Gouverné par la plateforme d’IA agentique Devana AI, Berry est un compagnon du quotidien conçu pour traiter les demandes simples instantanément, libérant les experts humains pour ce qui compte vraiment : conseiller les clients sur les questions complexes.
Ce que Berry fait pour les clients BIL
Gestion des cartes
Paiements et transactions
Recherche & résumé de transactions
Gestion documentaire
Procédures BILnet
Disponibilité 24/7 et transfert intelligent
De l'exploration à la production.
Avec une méthodologie éprouvée.
Le Devana Protocol© est notre cadre éprouvé pour déployer des systèmes d'IA en production, du POC à l’industrialisation. Inspiré de la méthodologie TRL de la NASA et adapté à l’IA d'entreprise, il garantit qualité, excellence opérationnelle et livraison réussie à chaque phase.
En savoir plus sur le Devana Protocol© →9 mois
jusqu’à la production
De l’exploration à 300 000 utilisateurs en production : le parcours de Berry suivant le Devana Protocol©
Exploration
Acculturation IA et cadrage détaillé des besoins. Benchmark et validation des modèles d'IA. Planification technique et opérationnelle des phases suivantes.
Déploiement et développement
Installation on-premises de Devana AI en environnement de staging. Licence Starter activée. Développement de plus de 20 microservices et connecteurs spécifiques à la banque.
Expérimentation
Conception et configuration des agents IA et bases de connaissances. Test de la KB avec les experts métier : +100 corrections d’incohérences entre documents (infos obsolètes, manques, contradictions). Validation itérative et ajustements.
Friend & Family
Phase FNF pour éprouver le système en conditions réelles avant la release client. Tests avec un cercle restreint d'utilisateurs internes et de proches, retours et ajustements finaux.
Industrialisation & roll-out
Validation formelle et déploiement progressif : desktop d’abord, puis mobile en roll-out à 10 %/jour jusqu'à 100 % des clients onboardés. Aujourd'hui, Berry occupe une position de choix dans les menus BILnet pour maximiser sa visibilité.
21 novembre 2025
Berry est mis en production pour 300 000 clients BIL
Éprouvé pour le secteur bancaire
La BIL a choisi une licence de chat public avec les plus hauts standards de sécurité et de performance. Berry bénéficie des meilleures garanties de sécurité de Devana.
Tests d'intrusion
Berry a subi des tests d'intrusion rigoureux par une société de sécurité française de premier plan.
0 faille majeure · leak de prompt corrigé au 2e run
Support SLA Diamond
Support 24h/24, 7j/7 en totale conformité avec les exigences RGPD, DORA et AI Act.
Excellence opérationnelle continue
Conformité réglementaire complète
Berry respecte les réglementations européennes les plus strictes pour les systèmes d’IA bancaires.
Souveraineté on-premises
Entièrement déployé au sein de l'infrastructure BIL en tant que composant stratégique de la plateforme BILnet.
Souveraineté totale des données
La BIL ouvre la voie
de l’IA bancaire souveraine en production
300 000 clients servis au quotidien depuis novembre 2025 : l’un des premiers agents d’IA bancaires capables d’agir pour le client (cartes, paiements, opérations courantes), déployé au sein même de l’infrastructure d’une banque européenne.
Une infrastructure et une gouvernance qui ont passé les exigences de conformité d’une banque systémique luxembourgeoise.